爆竹一声大地春，辞旧迎新喜迎年，多么熟悉的新年贺词，这也正象征着浓浓春节气氛正如鲜花般绽放了。回顾庚子鼠年，在全球性疫情笼罩下，经济低迷，百业萧条，甚至大部分生意被迫结业等等负面影响沉重打击了普罗大众，严重影响人民的生活和生计。因此，新的一年愿望，我相信大家内心最实在或最殷切需求的是辞旧迎新又或除旧迎新。
在新的一年，希望研发成功，效果证明，无副作用及安全性的新冠疫苗能早日全面惠及所有人民。唯有如此，方能把人民从水深火热的生活中拯救出来，让我们的生活逐渐迈向正轨，脱离逆境。在防疫抗疫期间，政府也不断努力向大众灌输正确的防疫抗疫讯息。我们也因此能铲除早期对新冠疫情的无知或一知半解的态度，渐渐了解及认知防疫抗疫的重要性及正确方式，并持续以新的正面态度积极面对挑战。在这期间，我们必须团结一致和自律，共同配合政府措施以达到防疫抗疫层次。在
经济方面，疫情触发了我国经济危机，掀起了千层浪重击了大部分行业。此危机所引起经济停滞进而衍生了结业及裁员浪潮特别是传统式营业模式首当其冲。在这日新月异，科技发达时代，以往传统商业模式也慢慢步入了面临淘汰边缘。在衡量与评估当前的时势和环境，我们对目前传统营销概念有必要进行适应性改革，以创造出符合及顺应当代形势变化和客观的内外环境变化的商业模式。
同一时间，在顾客价值和竞争优势定位策略上也必须排除以往的旧思维。时代变化导致连串效应变数。当务之急是顾客价值的提升和加强企业竞争优势。基本上，我们务必抛开以往固定或惯性思维，采取正确战略以增强和改善本身竞争优势和提升企业竞争力，开拓更多商机，发挥最有效作用以获得最优效益。
当今的顾客已不再处于被动式接受产品与服务，他们更倾向于掌握更多的产品与服务信息和技能。由于顾客的选择和期望是不断变化，顾客价值应以顾客的满意与忠诚为导向及认同顾客实际感知，特别是在产品和服务质量提供快捷方便都是顾客优先考虑因素。在传统营销概念比较下，顾客价值定位也是随着时代更换在变化。
最后，新的一年，新的景象，新的开始，希望大家都有个身体健康，丰衣足食的辛丑牛年 。